После обновления в DC-системе отсутствует ранее созданный SSD-кэш

После обновления двухконтроллерной системы для SSD-кэша может использоваться только SAS SSD. SATA и PCI Express SSD поддерживаются только в одноконтроллерном режиме.

При выходе из строя дополнительного контроллера репликации после возвращения его в рабочее состояние часть данных не синхронизируется

1. Запустите проверку консистентности из веб-интерфейса или при помощи команды

   $ rdcli replication verify start

2. Если после завершения проверки консистентности параметр out-of-sync не равен 0, приостановите репликацию на одном из контроллеров.
3. Начните запись данных на основной контроллер, пока значение параметра out-of-sync не начнет меняться.
4. Возобновите репликацию.
5. После возобновления репликации начнётся синхронизация данных.

Синхронизация кэшей Generic RAID не началась автоматически

• Проверьте, что статус соединения портов канала обмена данными – Включен.
• Проверьте, что таргеты для синхронизации выбраны корректно.
• При синхронизации по InfiniBand проверьте, что сервис OpenSM запущен на одном контроллере, на правильных портах обоих контроллеров.
• При синхронизации по iSCSI проверьте, что функция iSCSI включена, а IP-адрес удалённого контроллера, используемый для синхронизации, доступен.
• Проверьте разрешённые IP-адреса для iSCSI на странице ИНИЦИАТОРЫ И ИНТЕРФЕЙСЫ > ТАРГЕТЫ ISCSI на панели в верхнем правом углу экрана.

Подробную информацию о синхронизации см. в главе Канал обмена данными

Подробную информацию о синхронизации см. в документе «Руководство администратора RAIDIX 5.3.0» в главе «Синхронизация кэшей контроллеров»

При потере связи с корзиной чтение и запись на активном контроллере завершаются с ошибкой

Дождитесь завершения failover. Ошибки ввода-вывода возникают, поскольку RAID находятся на активном контроллере, но в них отсутствуют все диски.

Нарушение целостности данных в DC-системе при потере связи активного контроллера с корзиной

Проблема может наблюдаться, если корзина подключена к каждому контроллеру одним кабелем и синхронизация кэшей настроена через корзину.

Нарушена структура файлов трассировки

Во избежание нарушения структуры файлов трассировки и неверных результатов не проводите трассировку при высокой нагрузке, в частности, при включенном SSD-кэше.

Во время записи на активном контроллере происходят изменения в других графиках на пассивном контроллере

Проблема наблюдается при выборе фильтра Session.

После ручной замены диска реконструкция RAID не запускается автоматически

Воспользуйтесь одним из способов:

• Выполните

  $ rdcli drive rescan

• Добавьте диск вручную через веб-интерфейс или CLI.

Падение производительности до 0 в DC-системе при автоматическом переключении контроллеров (auto-failover)

Возможно падение производительности Generic RAID при автоматическом переключении контроллеров (auto-failover):

• на перемещаемых RAID: от 30 до 90 секунд;
• на неперемещаемых RAID: от 3 до 25 секунд.

Список дисков в системе не обновляется после ручного добавления или удаления диска

Выполните

$ rdcli drive rescan

Нарушение канала обмена данными DC-системы после добавления или удаления таргета iSCSI или изменения маскирования

Добавление, удаление таргета iSCSI или изменение маскирования при большом количестве объектов и высокой нагрузке на СХД может временно нарушить работу канала обмена данными, в том числе работу резервных путей.

Рекомендуем выполнять эти операции в период наименьшей нагрузки на СХД.

Generic RAID перешел в состояние Не загружен (Not Loaded)

• Убедитесь, что все диски в статусе Исправен (Healthy).
• Проверьте конфигурацию памяти контроллера, на котором активен RAID.
• Проверьте корректность установленных параметров RAID (может потребоваться увеличение размера кэша).

При сохранении проблемы:

• Восстановите RAID:

  $ rdcli raid restore –n <RAID_name> --support

• Перезагрузите RAID:

  $ rdcli raid reload –n <RAID_name> --support

• Перезагрузите контроллер.

LUN перешел в состояние Не загружен (Not Loaded)

• Убедитесь, что RAID на котором расположен LUN имеет статус Online.

• Восстановите LUN:

  $ rdcli lun restore –n <LUN_name> --support

Запись большого файла на LUN (при помощи файлового менеджера MAC OS) приводит к появлению вспомогательного файла объемом в 4К. При наличии WORM с маленьким grace period, файл не удаляется после записи

• Попробуйте установить более длинный grace period, чтобы успеть удалить файл;
• Зайдите по ssh в RAIDIX и удалите файл вручную.

В OS Windows отображаются только LUN с 0 по 230

Максимальное количество LUN, которое можно создать в OS Windows – 256; отображаются только LUN с 0 по 230 (LUN с 231 по 256 – служебные).

На хосте после загрузки таргета не обновляется список LUN

После загрузки таргета, на хосте в выводе lsscsi отображается одно из лишних устройств «Raidix» N/A или «mpt3sas target». Для обнаружения LUN, на хосте выполните следующие действия:

1. Удалите устройство с помощью команды

   $ echo 1 > /sys/class/scsi_device/5\:0\:0\:1/device/delete

2. Выполните повторное сканирование устройств (rescan devices).

3. После выполнения повторного сканирования найдите LUN:

   $ echo '- - -' > /sys/class/scsi_host/host5/scan

4. Выполните команду lsscsi, результат должен быть примерно следующим:

   $ lsscsi
   [0:0:1:0]   disk    IBM-ESXS       MBE2073RC        SC19  /dev/sdl
   [1:0:1:0]   disk    ATA            GB0250EAFYK      HPG0  /dev/sdm
   [5:0:0:1]   disk    Raidix         001              0004  /dev/sdab
   [5:0:0:2]   disk    Raidix         002              0004  /dev/sdx

Не удаётся создать LUN с метаданными репликации. Появляется сообщение Can't create meta-LUN '…' for replication, LVM volume group '…_vg' exists.

Если LUN с метаданными репликации не был удален средствами RAIDIX, то на дисках могут остаться фрагменты метаданных. Для создания нового LUN с метаданными на таких дисках:

• используйте инициализированные RAID;
• для удаления оставшихся фрагментов метаданных используйте сторонние утилиты (pvs, vgs, lvs и др.).

Не возвращается системный диск в MDRAID. После возвращения диска в MDRAID диск отображается в списке общих дисков для создания RAID

После физического возвращения диска выполните команду

$ mdadm --manage /dev/<md127> --add /dev/<sdX1>

где <md127> - MDRAID, <sdX1> - диск.

Выполните рескан дисков:

$ rdcli drive rescan

Перезагрузка RAID (RAID reload) не завершается, если произошёл сбой на пассивном для этого RAID контроллере

Выполните команду

$ rdcli raid reload --local -n <raid_name>

При создании нескольких ERA RAID с большим размером страйпа система показывает сообщение об ошибке Not enough RAM to create RAID

1. Проверьте объём свободной системной RAM с помощью команды

   $ rdcli system show | grep available_memory

2. Проверьте занимаемый RAID объём RAM с помощью команды

   $ rdcli eraraid show

3. Измените при необходимости занимаемый RAID объём RAM с помощью команды

   $ rdcli eraraid modify -n <raid_name> -ml <ram_limit>

   где

   • <raid_name> – имя RAID, для которого меняется объём RAM;
   • <ram_limit> – значение устанавливаемого объёма RAM.

Невозможно импортировать RAID, на котором расположен LUN, расширенный на несколько RAID

Проблема может быть связана с выполненным переименованием LUN. Если в процессе импорта нескольких RAID требуется переименовать LUN, расположенный на этих RAID, то начинайте импорт с того RAID, с которого началось переименование.

Зависают операции записи/чтения на инициаторе при переходе RAID в офлайн

Зависнуть могут и операции чтения/записи на СХД и на локальные диски (использующие SCSI-команды), если в момент записи на RAID он стал офлайн.

Вы можете:

• Отключить таргет на хосте (не всегда возможно для Windows-хостов). При этом:

  • Запись/чтение на RAID завершатся с ошибкой.

• Вернуть RAID в онлайн. Возможные результаты:

  • Запись/чтение на RAID возобновятся.
  • Запись/чтение на RAID завершатся с ошибкой.

Невозможно подключить LUN к ESXi

ESXi работает с LUN только с размером блока 512 байт. Дополнительную информацию об особенностях работы с ESXi см. в документе «Настройка ОС и платформ виртуализации» и на официальном сайте VMWare.

Не удается создать RAID 0 или RAID 10

Пересоздайте RAID с включённым параметром Режим записи блоками по 4 KiB.

Сообщение «Can't set attribute '<attribute>': '<value>' for device '<device>': Failed to set device attribute»

Сообщение может появиться при изменении размера LUN. При этом, в DC-системе размер LUN будет изменён только на одном контроллере.

В этом случае повторите операцию изменения размера LUN с тем же новым значением размера, что и при первой попытке.

Задержки при отображении объектов веб-интерфейса, невозможность перехода на другие страницы, невозможность добавления в очередь других команд при работе через веб-интерфейс

Указанные проблемы могут наблюдаться во время выполнения команды, запущенной через CLI или через веб-интерфейс. Дождитесь завершения выполнения команды.

Проверьте выполняемые в данный момент команды на странице Мониторинг > Очередь команд.

Невозможно выполнить failover или миграцию пассивных RAID через веб-интерфейс

Если DC-система была полностью выключена или перезагружена, а затем запущен только один контроллер, то пассивные RAID на этом контроллере останутся пассивными:

• автоматическое переключение контроллеров не произойдёт;
• через веб-интерфейс будет невозможно выполнить переключение контроллеров или миграцию RAID.

Чтобы перевести RAID в статус активный, выполните

$ rdcli dc failover --force

Недоступен веб-интерфейс управления

Возможно, причина в том, что на контроллере недоступен интерфейс Ethernet.

1. Используя соответствующий IP-адрес, проверьте доступность контроллера. Если контроллер оказался не доступен, вероятнее всего, интерфейс Ethernet не работоспособен.

2. Если контроллер оказался доступен, проверьте, достаточно ли свободной памяти на диске и RAM у контроллера при помощи команд:

   $ df –h

   $ free –h

Результаты функции сканирования дисков RAID пропадают в веб-интерфейсе

В предыдущем веб-интерфейсе информация о результатах работы функции сканирования дисков RAID может пропасть после перехода и возвращения на страницу с результатами.

Используйте функцию сканирования дисков RAID в новом веб-интерфейсе.

На ОС Ubuntu 20.04 с инициатором FC QLogic (Marvell) 16Gb пропадает один multipath-путь после перезагрузки контроллера DC-системы

Попробуйте один из вариантов:

• Первый вариант. На системе с инициатором выполните:

  1. Определите порты адаптера:

     # lspci | grep -i QLogic

     Пример вывода:

     05:00.0 Fibre Channel: QLogic Corp. ISP8324-based 16Gb Fibre Channel to PCI Express Adapter (rev 02)
     05:00.1 Fibre Channel: QLogic Corp. ISP8324-based 16Gb Fibre Channel to PCI Express Adapter (rev 02)

  2. Отключите каждый порт адаптера:

     # echo '1' > /sys/bus/pci/devices/0000\:05\:00.0/remove
     # echo '1' > /sys/bus/pci/devices/0000\:05\:00.1/remove

  3. Проверьте, что порты адаптера удалились (вывод команды должен быть пустым):

     # lspci | grep -i QLogic

  4. Просканируйте PCI-устройства:

     # echo '1' > /sys/bus/pci/rescan

• Второй вариант. Если пропали оба пути, на системе с инициатором выполните

  # rmmod qla2xxx
  # modprobe qla2xxx

• Третий вариант. Перезагрузите систему Ubuntu с инициатором.

На Linux-инициаторе не отображаются LUN, отданные по FC QLogic (Marvell)

Временное решение без перезагрузки инициатора:

Выполните команды:

# rmmod qla2xxx
# modprobe qla2xxx ql2xnvmeenable=0

Постоянное решение с перезагрузкой инициатора:

1. Создайте файл qla2xxx.conf:

   # cat /etc/modprobe.d/qla2xxx.conf

   со следующим содержимым:

   options qla2xxx ql2xnvmeenable=0

2. В зависимости от ОС на инициаторе:

   • RHEL:

     # dracut –force

   • Ubuntu:

     # update-initramfs -u

3. Перезагрузите инициатор:

   # reboot

При прямом подключении инициатора FC QLogic 32Gb/s QLE2742 с ОС Ubuntu 22.04 LTS не отображаются LUN

Обновите Ubuntu до версии 22.04.3 LTS.

На ОС Ubuntu 20.04 с инициатором зависает multipath после failover или failback

Существует небольшая вероятность, что программа multipath может зависнуть на инициаторе под управлением Ubuntu 20.04 с LTS-ядром после failover или failback. Зависание может быть временным или постоянным с остановкой рабочей нагрузки и сбоем в функционировании путей.

Отказ или неверный приоритет multipath-пути на ОС Ubuntu 20.04 с инициатором

После отказа и последующего восстановления контроллера DC-системы на ОС с инициатором возможны следующие проблемы:

• статус multipath-пути failed и путь не восстанавливается автоматически;
• неверный приоритет (prio) multipath-пути и приоритет не восстанавливается автоматически.

Для исправления выполните рескан блочного устройства на ОС с инициатором:

# echo 1 > /sys/block/sdX/device/rescan

Прерывается рабочая нагрузка через NVMe-oF с инициатора с большим количеством namespace

# nvme list-subsys

После переподключения инициатора к подсистеме статус должен быть live.

Для конфигурации с NVMe-oF рекомендуем одному инициатору отдавать не более 20 namespace. Точное количество namespace зависит от нагрузки и конфигурации системы с инициатором. Для тестирования использовался стенд со следующей конфигурацией:

• Модель CPU: Intel Xeon CPU E5-2620 v4 @ 2.10GHz
• Количество ядер CPU: 32
• RAM: 125 ГБ
• ОС: Ubuntu 20.04

Прерывается рабочая нагрузка с инициатора на Ubuntu 20.04

После операций по перемещению ERA RAID в DC-системе (failover, авто-failover или миграция RAID) инициатор с Ubuntu может временно потерять путь до таргета при использовании NVMe-oF.

При большом количестве объектов или высокой нагрузке пути между инициатором и таргетом могут восстанавливаться продолжительное время (около 5 минут). Нагрузка может прерваться, если выполнить failover, failback или миграцию до того, как пути восстановятся.

Чтобы проверить статус путей, выполните на Ubuntu с инициатором команду

# multipath -ll

Ошибки при смене прошивки на SAS-адаптере

Производите прошивку на SAS-адаптере через managesas или scrtnycli, а не через SAS Flash.

Ошибки при конфигурации портов на SAS-адаптере

Конфигурацию портов на адаптере необходимо выставлять при помощи managesas или scrtnycli, с разбиением на группы (см. «Инструкция по установке RAIDIX 5.3.0»).

При подключении новой дисковой корзины или повторном подключении старой, в пользовательском интерфейсе диски отображаются некорректно

Перезагрузите систему.

Если перезагрузка системы не помогла, перезагрузите корзину, а затем повторите перезагрузку системы.

Если RAID и LUN были переименованы, то по окончанию импорта RAID на LUN может не отображаться файловая система

После окончания импорта RAID выполните команду

$ rdcli lun modify --name <LUN_name> --formatted yes --support

При записи в общую папку SMB в двухконтроллерном режиме с использованием виртуального IP-адреса после переключения контроллеров (failover) запись останавливается и не возобновляется после обратного переключения контроллеров (failback)

Проблема наблюдается при записи с клиента Windows Server 2008 R2. На клиенте Windows Server 2012 R2 запись автоматически восстанавливается после восстановления работоспособности контроллера и обратного переключения контроллеров (failback).

Не работает квота для пользователя nobody в общей папке NFS

Квота для пользователя «nobody» в общей папке NFS работает только для пользователей Linux. Для использования квот пользователя «nobody» в других ОС необходимо включить параметр «squash».

Низкая производительность NFSoRDMA

При монтировании на клиенте Linux общей папки по NFSoRDMA командой mount используйте опцию -o rdma. Подробнее см. на официальном сайте Linux mount man и Linux nfs man.

При попытке назначения прав пользователю из каталога AD возникает ошибка Can't find Active Directory user: 'user_name'.

Увеличьте значение параметра uid_range с помощью команды

$ rdcli nas samba modify -a 1 -r <AD_server_name> -w <domain_name> -p <password> -n <AD_server_name>=<netbios_name> -ur <AD_server_name>=10000000-19999999

Ошибка mount error(2): No such file or directory

Если на хосте уже есть общая папка SMB с одного контроллера, то вы можете смонтировать новую папку SMB только через 5 минут после её создания с того же сетевого интерфейса контроллера.

Прерывается соединение через VIP по FTP в DC-системе при failover

Разные FTP-клиенты по-разному обрабатывают потерю соединения с сервером.

Для Linux-клиентов рекомендуем использовать lftp.

После импорта RAID, на LUN в Windows-хосте не отображается файловая система

Чтобы избежать такой ситуации, перед импортом RAID, на котором имеются предоставленные хосту LUN, отключите соединение с iSCSI-таргетом на этом хосте.

Чтобы вернуть отображение ФС на хосте, используйте один из способов:

• Переподключите iSCSI-таргет на хосте.
• Перезагрузите хост и повторно подключите iSCSI-таргет.